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市消委会在市婚姻服务行业设立消费维权监督站
发布者:消委会  发布时间:2017-1-4 14:27:46  点击:1021


  市婚姻服务行业协会为加强行业自律和为让消费者得到更满意更贴心的服务,经无锡市消费者委员会批准,在行业协会内设立了消费维权监督站。

  “市婚协消费权维监督站的设立,将成为处理新人投诉的‘绿色通道’。” 市婚协消费维权监督站工作站站长、市婚协会长施凱利说,市婚协监督站的设立协会主动承担社会责任,将认真为新人积极处理消费投诉、维护消费者权益工作。她表示,这是协会2017年工作的新起点,协会将指派一名副会长和相关工作人员负责处理日常婚姻服务消费者的各类投诉和市消委会转交协会办理的消费维权投诉问题,依法规保护消费者的合法权益。 借助维权监督站设立的“东风”,行业协会将开展协会会员单位培训、组织相关部门对婚庆企业进行安全教育、考核及资格认证,管理行业技术交流、竞赛等系列活动,进一步完善整个行业服务质量体系,从而进一步提升全行业经营人员服务素质和业务水平。

  “这是市消委会在2016年度全市行业协会中批准设立的唯一一家消费者维权监督站,也是市消委会在全市行业协会中设立的第四家。” 无锡市消费者委员会殷佳元秘书长在接受记者采访时透露,全市各类行业协会有130余家,与老百姓生活贴近的有34家。消费维权是全社会的共同责任,在行业协会设立消费维权监督站,是为了充分发挥行业的专业优势维护消费者的合法权益。

  据了解,目前我市平均每对新人仅结婚用品消费起码20万至30万,无锡的“婚”消费不再是单一的拍婚纱照、办婚宴,婚庆布置等,“婚”市场涉及新婚旅游、婚房、汽车等范筹,其消费总额将随工资水平、消费观念前移逐年上升,全市 “婚”消费己破百亿大关。
    
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