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江阴市纪念“3.15”国际消费者权益日活动 ——16家单位现场设点宣传3.15消费维权知识
发布者:消委会  发布时间:2017-3-16 15:01:04  点击:926


  “3.15”国际消费者权益日,消费维权再次成为民生关注的热点话题。3月15日上午,江阴市市场监督局和江阴市消委会联合牵头组织司法局、烟草专卖局、装饰协会等16家单位在学院场现场设摊,围绕“网络诚信 消费无忧”主题,开展消费维权宣传咨询活动。据统计,当天共发放宣传材料6000余份,展出专题展板35块,接受群众咨询投诉500人次。

   “购买了保险,退保时金额没有达到之前许诺的那样”“展销会上购买了东西,结果发生了质量问题,该怎么办”“装修时地板出现问题,店家称与他们无关”……上午9点,学院场人潮涌动,当天市民投诉的热点主要集中在美容消费、预付卡、手机纠纷等消费市场的突出问题。全市各镇消委分会今天在所辖区都开展了“3•15”国际消费者权益日宣传咨询活动,为消费者答疑解惑。


  2016年,江阴市各级消委会组织共受理消费者投诉1279件,调解解决1277件,结案率99.8%,为消费者挽回经济损失311.63万元,接待来访和咨询3.7万余人次。同时,重视发挥各企业监督站的维权作用,去年新增企业维权监督站5家,全市已建成企业监督站56家,全年共受理消费投诉5200余件,为消费者挽回经济损失277万元。为解决当前预付费卡消费维权难题,市人民法院、市场监管局在消委会周庄分会召开了预付式消费维权座谈会,为消委会在预付式消费维权工作上建立“绿色通道”,第一时间受理预付式消费纠纷的诉讼。

  今年江阴市消委会将主动、有力、依法监管,及时解决消费者的合理诉求。与此同时,引导督促经营者规范经营行为,提高服务质量和水平,切实对消费者负责。
    
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